Оценка конкуренции виртуального магазина

В условиях жесткой конкуренции, сложившейся сегодня как в обычной, так и в виртуальной торговле, не стоит начинать создание интернет магазина и свою деятельность без предварительного изучения анализа деятельности конкурентов.

Анализ деятельности конкурентов

Анализ состоит из двух этапов. Первый состоит в составлении списка ваших основных конкурентов. Сделать это несложно, достаточно лишь ввести в одну из поисковых систем запрос с наименованием товара, которым вы планируете торговать. А вот второй этап состоит в определении показателей, которые вы будете учитывать при анализе работы конкурентов.

К следующим этапам анализа можно отнести следующие моменты:

Структура интернет-магазина. Просмотрите, как на главных страницах интернет-магазинов расположены основные блоки, категории и где находится описание товаров.

Содержание интернет-магазина. Этот пункт оценивается по заполненности страниц информацией, описанию товара и ассортименту.

Юзабилити интернет-магазина. Этот пункт означает, насколько сайт удобен для посетителей, что надо учитывать, заказывая создание сайта. Для его проверки, проведите маленький эксперимент: попробуйте оформить заказ на понравившийся товар. Делая это, обратите внимание, насколько все легко и удобно.

Варианты оплаты. Оплата может быть виртуальная или реальная. Многие магазины используют оба эти варианта.

Способы доставки. Здесь стоит обращать внимание на различные уловки, предпринимаемые конкурентами. К примеру, бесплатная доставка при определенной сумме заказа.

Скидки, распродажи, применение купонов. Покупатели очень падки на такие вещи. Обратите внимание на акции, проводимые конкурентами, и возьмите на заметку понравившиеся идеи.

Реклама. Это необходимый пункт, чтобы заявить о своем магазине. В этом очень помогут социальные сети и средства массовой информации.

E-mail маркетинг. Зарегистрируйтесь на сайтах конкурентов или подпишитесь на новости, и вы получите доступ к рассылкам.

Качество сервиса. Очень важна обратная связь и наличие онлайн-консультанта. Попробуйте обратиться к нему и разузнайте, как происходит процесс покупки и как назначается цена на товар.

Ключевые слова. Выясните, по каким словам или фразам конкуренты выходят в ТОП.

Посещаемость магазина. Эта информация доступна на счетчике посещаемости.

Проделав все вышеописанные операции, вы выясните для себя, к чему стоит стремиться, чтобы ваш интернет-магазин стал популярным и приносил прибыль.

 

Автор статьи: Ольга Сланевская (компания Ринго Дизайн)