Очередной опрос НАФИ выявил недоверие россиян к платежным терминалам

Автор: nedow.1980    0 коммент. »

К такому выводу пришло Национальное агентство по финансовым исследованиям (НАФИ) после обработки его результатов.

Как следует из опубликованных агентством материалов, самыми частыми причинами, по которым жители страны отказываются от платежей через терминалы, являются неумение пользоваться ими, что характерно для старшего поколения, и недоверие к ним, высказанное молодыми людьми в возрастной категории 25-34 года.

Такой сдерживающий фактор, как размер комиссионной платы, взымаемой при проведении платежа, вышел на третье место. Доля лиц, считающих размер комиссионной платы за проведение платежа через терминал слишком большим, выросла более чем вдвое. Среди них преобладают россияне в возрасте от 25 до 44 лет. Не используют терминалы для проведения различных платежей по причине отсутствия информации об их возможностях или из-за того, что их нет рядом с домом или местом работы менее 13 процентов респондентов.

Стоит напомнить, что доля россиян, производящих регулярно различные виды платежей, за истекшие полтора года составила 67 процентов от населения, против 39 процентов на начало этого периода, тогда как доля тех, кто оплачивает услуги через платежные терминалы осталась на прежнем уровне- это треть жителей России. За этот же период доля граждан, оплачивающих услуги через кассы банков, сократилась на 13 процентов, а тех, кто платит наличными в кассы магазинов, стало меньше на 4 процента.

Использование дистанционных каналов проведения платежей в нашей стране находится на низком уровне. К примеру, интернет-платежи при помощи банковской карты совершают не более 5 процентов опрошенных, расплачиваются электронными деньгами из платежных систем Яндекс-деньги, Webmoney и других 3 процента респондентов, еще 2 процента пользуются оплатой со счета мобильного телефона. Наиболее часто дистанционно оплачивают услуги связи (40 процентов опрошенных) и услуги ЖКХ (22 процента опрошенных). Один из десяти россиян гасит кредиты, не посещая отделений банка, а 5 процентов респондентов пользуются другими видами дистанционных платежей.