Системы самообслуживания пережиток или…

Автор: Owebmoney    0 коммент. »

В настоящее время активно ведутся разговоры о том, что банковской сфере нужно активно меняться. Это необходимо для создания противовеса или скорей достойного ответа субъектам финансовой сферы, которые основывают свою деятельность на высоких технологиях. Достойным ответом для банков могут стать цифровые каналы работы с клиентами и пакеты услуг, оказываемые в формате digital. Многие эксперты предрекают закат эпохи наличных средств, им взамен должны прийти криптовалюты.
Такие рассуждения закономерно приводят к мысли о том, что банкам вообще не нужна система устройств самообслуживания. Ее, по идее, легко заменит сфера высоких технологий – цифровой банкинг. Таким образом, кредитные организации могут сэкономить кругленькую сумму, если откажутся от системы самообслуживания. Но необходимо разобраться в этом вопросе более детально. И при ближайшем рассмотрении оказывается, что дни устаревших АТМ не так чтоб уж совсем сочтены, а совсем даже наоборот.
Первой весомая причина, чтобы не списывать систему самообслуживания со счетов – колоссальные средства, которые были потрачены на ее развитие. Россия этому яркое подтверждение. На 1000 человек в нашей стране 1,6 устройства самообслуживания. Это самый высокий показатель в Европе. Например, Великобритания может предложить только 0,8 устройства на 1000 населения, а в Швеции этот показатель и вовсе составляет 0,38 устройства. Примечательно, что не только российская столица может похвастаться развитой системой АТМ, регионы в этом плане тоже не отстают. Необходимо просто найти новые стимулы, которые приведут к развитию, и стремиться повысить эффективность работы системы самообслуживания.
Вторая причина не сбрасывать со счетов систему АТМ – omni-channel-коммуникации. Это дает клиенту свободу выбора канала коммуникации с банком и дает ему уверенность в том, что они работают в едином бизнес пространстве и синхронизированы со всеми видами услуг, который предоставляет или предлагает банк. Терминал или банкомат становится своего рода круглосуточным мини-офисом. Это очень выгодно для кредитной организации с точки зрения экономической целесообразности. Обслуживание клиентов в 10 раз дешевле через систему АТМ, чем в офисе.
И, наконец, третья весомая причина – рост количества платежей через устройства самообслуживания. По последним данным оборот этого сектора составил почти 1,3 трлн. рублей. Это означает, что терминалы и банкоматы востребованы у населения, ими пользуются. В этом случае необходимо искать причину того, почему большинство плательщиков не пользуются банковскими системами самообслуживания. На их долю приходится всего пятая часть рынка.

Покупайте внешние аккумуляторы power bank в интернет-магазине frunzesolar.com.ua