Возросло количество жалоб клиентов МФО в ЦБ

Автор: Owebmoney    0 коммент. »

На конец прошлого года установлено увеличение числа обратившихся.

Банк России стал получать больше жалоб от клиентов микрофинансовых учреждений в конце 2016. Наблюдалось снижение доли жалующихся клиентов организаций страхования по отношению к общему числу людей, пользующихся услугами не кредитных учреждений в Центробанке.

По свидетельству данных, помещенных на ресурсе регулятора, процент жалующихся страховщиков составил 74% от общей численности на не кредитные учреждения финансов (к третьему кварталу он достиг 80%). Также больше жалуются и обращаются относительно организаций микрофинансов, (до 15% с 11% в третьем квартале), сообщил ЦБ, основываясь на отчетных данных службы, защищающей потребительские права и обеспечивающей доступ к финансовым услугам.

ТАСС информирует, что в 2016 жалоб на денежные учреждения стало больше примерно в четыре раза по сравнению с 2014. Ранее это было сказано Михаилом Мармутой, руководителем службы, защищающей потребительские права и обеспечивающей доступность финансовых услуг Центробанка РФ.